60日間返品保証

『ねるぐ』をじっくりお使いになって、万が一ご満足いただけなかった場合、返品することが可能なサービスです。公式オンラインショップ限定。

本キャンペーンは2018年4月20日をもって終了しました。

• 保証期限は商品到着翌日から60日間とさせていただきます。
• 当社公式オンラインショップにてお買い上げ頂いたご本人様1点限りとさせていただきます。
• ねるぐ本体以外の商品は対象外です。（ねるぐタオルカバーセットを購入した場合でも、返品対象はねるぐ本体のみ）
• 返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。(着払いはお受けできません)
• 事務手数料として一律1000円差し引かせていただきます。
• 返品の際には、外箱（化粧箱）をご利用ください。
• 返品の場合は、事前に下記お問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

【カスタマーサービス】

お問い合わせ専用ダイヤル:0120-460-361 平日9時～17時(土日祝日、年末年始を除く)

• 返品希望者が対象商品をポイント利用で購入していた場合、返金額からポイント利用額を差し引かせていただきます。

• 返品保証期間が過ぎた場合
• 返品前にご連絡をいただけなかった場合
• 商品に同封の「返品保証用紙」を紛失した場合
• お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
• 着払いで返品された場合
• 外箱（化粧箱）に入っておらず、本体のみの返品の場合

1. お届けの際に同封されている「返品保証用紙」をよくお読みになり必要事項をご記入の上、返品商品と一緒に梱包してください。
2. 宅配便にて、返送先までご返送ください。
   本キャンペーンは2018年4月20日をもって終了しました。
   【返送先】
   〒326-0807 栃木県足利市大正町870-1    株式会社ドクターエル「お客様相談係」 宛
   TEL:0284-40-2100
3. 返金完了が確認できるまで、荷物の送り状控えをお手元にお持ちください。
   ※返品の場合は、事前に下記お問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

【カスタマーサービス】

お問合せ専用ダイヤル:0120-460-361 平日9時～17時(土日祝日、年末年始を除く)